齐点淄博APP
齐点淄博微信
齐点淄博抖音
齐点淄博快手
您的位置: 首页 > 齐点淄博 > 淄博广电 > 广播 > 89综合广播
1月10日一早还未营业,农行淄博分行营业部门外就已经有一位着急等待的客户,大堂经理见客户一直在往营业室里面观望,便提前打开门询问。经询问了解到客户刘大娘的老伴陈大爷生病了,急需社保卡办理住院手续,但是陈大爷的社保卡不慎损坏,无法办理相关手续,所以刘大娘今天一大早就赶紧跑来银行想要代理老伴补卡激活。大堂经理了解情况后先是安抚了客户的情绪,然后告诉客户这个业务需要银行上门核实后才可以办理。情况紧急,大堂经理立即将情况汇报给了内勤主任,然后马上安排两名工作人员在营业前冒雪去做了上门核实,终于客户在开门营业不久后便完成了代理补卡激活。刘大娘十分感动,紧紧握着工作人员的手不放:“谢谢你们这么上心,真是太感谢了,太感谢了!”急客户之所急,想客户之所想,这就是是农行人一直秉持的初心使命。
扫码下载
齐点淄博APP
扫码关注
齐点淄博微信公众号
扫码关注
齐点淄博抖音号
扫码关注
齐点淄博快手号