淄博市融媒体中心记者 胡智超

近日，张店区公园街道便民服务中心在淄博银座商城五里桥店组织开展“政务服务‘商超行’便民服务零距离”政务服务活动，将窗口服务阵地前移至商超，为商户和群众提供“一站式 零距离”政务服务。

活动中，群众和商户在咨询引导员的指引下排队有序等待，解答商户关于营业执照以及食品证办理要求、申请流程等问题并发放宣传资料。在业务办理区，资料审核员对申请办理营业执照的商户提交材料进行审核，材料齐全，当场受理；材料有缺失，一次性告知他们需要补充的内容，避免群众来回跑腿。

“我平时做生意忙得脚不沾地，根本没空专门去市民中心办营业执照。这次听说在商场就能办，我就赶紧来了。现场有引导员，详细解答了关于营业执照办理流程的疑问，给我发了宣传资料，让我心里有了底。希望以后这样的活动能多多举办！”市民王先生现场体验后，对此次活动赞不绝口。

“政务‘商超行’便民服务零距离”活动，为解决办事群众“上班没空办事、下班无处办事”难题提供了新思路，通过“现场咨询+现场受理+现场审核+现场出证”的服务模式，将窗口服务阵地前移，为商户和群众提供“一站式 零距离”政务服务，让群众和商户在购物、工作的同时，就能把政务事项办好，真正实现便民服务零距离。最终，为商圈内14家商户提供了营业执照业务办理和咨询，3家食品证、小餐饮证进行了现场勘验指导和辅导。

下一步，张店区各镇街道便民服务中心将持续推进政务服务“商超行”活动，不断创新服务企业群众和优化营商环境的新举措、新方法，切实提升企业群众政务服务满意度和获得感。