淄博市融媒体中心记者 胡智超

7月3日上午，张店区第三届政务服务特邀监督员聘任仪式在市民中心举行。张店区行政审批服务局局长孙华晨，区政务服务中心主任王芳，以及部分人大代表、政协委员和市场主体代表、城乡居民代表等20名“特邀监督员”参加。

活动伊始，特邀监督员们集体观看了区行政审批服务局主题宣传片，参观了市民中心自助服务大厅，听取了自助智能办理、帮办代办、综合业务“一窗受理”等审批服务模式的介绍，对当前的业务办理新模式和创新改革成果有了全面清晰的认识，纷纷表示将本着对群众负责的精神，履好职、尽好责，发挥好群众与政府之间桥梁与纽带作用。

座谈会上，孙华晨同志现场为第三届政务服务特邀监督员颁发聘书，并表达了对特邀监督员勇于监督、敢于监督，为推动政务服务提质增效建言献策的期待。会上，通过往届优秀监督员的经验分享和对新任监督员的业务培训，进一步增强了大家的履职信心。

下一步，区行政审批服务局将以政务服务特邀监督员工作为抓手，定期开展座谈交流，形成“监督-整改-反馈”闭环机制，不断优化政务服务管理，增强窗口工作人员服务意识，大力推动政务服务水平和行政效能提升，持续增强企业群众获得感、满足感和幸福感。