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淄博公安推出网上政务“长者专区”
中华宽带网 2021-10-19 17:52:16 字号:- +

随着智能手机的普及,越来越多的业务可以掌上办理。但对于很多老年人来说,手机办业务还是颇有难度。为了给老年人提供方便,日前,市公安局在“掌上户籍室”增设了“长者专区”,结合老年群体使用习惯,打造了一个无障碍网上办理模块。

“长者专区”到底是个什么样?我们可以在微信上搜索关注“淄博户政”,进入“掌上户籍室”,就可以看到“长者专区”了。它的第一大特点是使用了大图标和大字体,页面简约,非常醒目,方便老人上手操作。第二个特点,就是具有免录入语音功能。

张店公安分局户籍民警 成玮:这个“户口帮办”里设置了语音留言功能,可以有效解决老年人不会打字或是打字速度慢的问题,可以更准确地表达诉求,提高咨询答复效率。

“长者专区”的第三个特点是爱心热线不用拨号,一键接听。

张店公安分局户籍民警 成玮:开设了各区县户政的电话咨询热线,系统自动导入户籍民警办公电话,一键直达,节省了查号拨号时间,可以快速建立户籍民警与老人的连接。

除此之外,在“长者专区”里,一些自填数据项得到了简化,关键主项由系统自动调取信息,自动精准回填,实现了“数据多跑路”,尽可能地为老年群体提供方便。

张店公安分局户籍民警 成玮:我们将“我为群众办实事”融入到户政服务的方方面面,有的放矢、精准改进户籍窗口服务老年人工作,让智能科技的便利普照最美夕阳红。

编       辑:吉玉爱

责       编:张   君

值班主任: 宋  滢

编       审:   张   东

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