近期，客户宋女士收到了瑞众人寿赔付的第32笔理赔款，这也是瑞众人寿工作人员向宋女士提供的第32次“走到病床前”服务。

据悉， 2019年宋女士为自己选购了重疾险、医疗险等保险产品。2021年5月宋女士不幸确诊重大疾病，并告知工作人员，自己因年龄大不知道如何准备理赔资料，工作人员了解情况后主动前往医院探望宋女士，并告知宋女士只要安心治疗就好，住院病案等理赔资料会帮助其准备，为宋女士解除后顾之忧。在工作人员的协助下，很快宋女士便收到了重大疾病、医疗费理赔款共计16余万元，并豁免后期所交保费7万余元。

直至今日，面向宋女士的“走到病床前”的服务持续进行着。宋女士每次住院后，工作人员便帮助宋女士准备齐全理赔资料，并提交到公司，目前已协助宋女士完成32次理赔，宋女士获得理赔款53万余元。宋女士感激地表示，我就只管着好好住院治疗，每次都是瑞众的工作人员帮我准备齐全资料，我什么都不用操心，理赔款就到账了，非常庆幸自己在瑞众人寿购买了保险。

瑞众人寿始终坚持以客户为中心，不断提升客户满意度，不断提升自身服务质量，推出资料简化、重疾先赔等服务，让服务走到客户“病床前”，简化客户理赔流程，简便、快捷、用心做金融。