前几天，中国银行淄博高新华光路支行的营业大厅内来了一对老人，而老人身边有两名年轻的女子陪同，引起了工作人员的注意，于是上前询问办理什么业务，两名女子表示要为老人开通手机银行，而开通手机银行的目的是为了投资，为了防止老人遭遇诈骗，银行的工作人员设法支开了两名女子，单独与老人进行沟通......

最终，在工作人员耐心劝说下，老人表示先不开通，回家与子女好好商量。

中国银行淄博分行副行长 刘大勇
中国银行淄博分行牢固树立以客户为中心的服务理念，以提升客户满意度为目标，为广大市民提供安心、放心、舒心的营业环境。累计在营业网点投产智能柜台168台，将90%以上的个人业务迁移至智能柜台办理，不断提升客户服务体验。我行于2020年成立的私人银行中心以及遍布全市的36家理财中心，可根据客户的个性化需求，提供包括理财、贵金属、基金、保险等一揽子的投资理财方案，保障中高端客户的服务能力达到全市金融同业一流水平。