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为进一步优化营商环境
提升服务水平
增强用户体验感 获得感
持续推动供热服务提质增效
淄博市住房和城乡建设局
于近期在全市范围内
开展供热服务满意度测评活动
欢迎广大市民朋友
积极反馈各项问题和宝贵意见
踊跃参与到本次测评活动中来
本次开展的“2025年供热服务满意度测评” 活动，计划对淄博市近30家供热企业及其分公司，就客户服务方面展开满意度调查。
期间，淄博市住房和城乡建设局将联合第三方测评单位，通过对广大终端用户满意度、投诉受理情况、营业厅规范化建设、服务人员业务能力和服务水平，以及供热服务质量和安全保障力量等多维度进行量化考核，对淄博市主要供热企业服务进行较为全面、科学的综合评测，最终形成相关满意度测评报告，为淄博市供热服务满意度持续提升提供科学依据。
其中，终端用户满意度测评将通过微信小程序线上调查问卷的方式进行，淄博市用热居民及单位用户可于6月20日—7月15日扫描下方二维码参与本次活动。
（根据用户类型扫描下方二维码
参与本次满意度调查）
报装用户问卷
居民/单位用户问卷
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