前段时间咱们淄博可是经历了一场极寒天气，就在低温的影响下，不少居民家中的水管开始出现“罢工”的问题，这不家住张店铁五村的居民就给我们打来热线，说他们已经断水多日了，实在没办法这才向我们寻求帮助。

在张店铁五村，帮忙记者注意到，该小区的水表箱就位于单元门口，处于阴面，其中有的水表箱被盖上了厚厚的棉被进行保温，部分居民正在用水桶往家中运水。不仅仅是铁五村，附近的铁四村、铁六村也出现了同样的停水情况，居民告诉帮忙记者，停水这段时间，他们都是到附近的邻居家借水用，但是由于小区里居住的大多为老年人，这样的“折腾”着实让他们有点吃不消。

自来水公司工作人员告诉帮忙记者，针对铁四铁五铁六停水情况，他们会尽快安排维修人员再次上门处理，想办法解决居民的燃眉之急。除此之外，受极寒天气影响，目前城区有不少小区都存在停水现象，为此自来水公司也是安排了多路维修人员展开抢修作业。

淄博市自来水有限责任公司营销服务中心主任 朱伟
特别有几个事也借这个机会和广大用户解释一下 一是近期有用户打电话反映我们热线打不通 现在投诉量比较大 就是我们热线已经满负荷运行 这个给用户带来不便也敬请谅解 第二个我们接到投诉以后 因为我们是集中力量进行抢修 就是说现在接单的数量比较多 可能处理问题的及时率比平常有点滞后了 我们现在也正在集中力量组织所有人员加班加点 应该说每天工作到晚上十二点以后给用户处理问题 再一个可能个别地方个别小区也可能存在这种问题难以处理 我们也承认有这种现象 我们下一步也对这些地方重点进行处理。