严防供暖用水串入自来水

供暖季用水

2021年淄博冬季供暖已正式开始，往年供暖季我公司都会接到因供暖用水串入自来水管道而造成自来水变色、变热、异味等异常情况的反映。

居民用户家中产生这种现象的主要原因是个别用户私自改造室内自来水、暖气管道，安装冷热水交换装置，且未在自来水管道与换热器间安装符合国家标准的倒流防止器。换热器因使用时间较长或质量等原因导致内胆破损，导致“暖气水”倒流入自来水系统（供热压力大于自来水压力），造成局部水变热和水质污染，危害用水安全。

安全提醒

供暖水串入自来水，不仅影响自身饮水安全，也将影响周边居民用水安全。用户一旦发现家中自来水变色、变热、异味等异常情况，首先要判断是否家中换热器破损漏水，最简单的办法是关闭自来水阀门（安装太阳能热水器的用户需要同时关闭太阳能热水器管道阀门），打开水龙头，如果有温热的浑浊水流出，则说明换热器已破损漏水，请立即停止用水，及时联系您所在片区的供水服务网格员或拨打公司供水服务热线2165111反映，工作人员将及时处理。

来源：淄博市自来水有限责任公司

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