2021年12月29日下午

国网徐州供电公司市东营业厅监控

记下了寒冬温情的一幕

当日16时左右

一位腿脚不便的老人

颤颤巍巍走进营业厅院内

引导员周娟发现后

立即上前搀扶

见老人在查验健康码和行程码时

不是很熟练

周娟还帮老人将“两码”彩打了出来

并叮嘱老人这两天出行就揣在兜里

会方便很多

随后

便将老人带到了爱心通道

由工作人员帮其办理了缴费业务

据了解

老人长年独居生活

近日腿疾复发

行走起来疼痛难忍

眼看着过了交电费的日子

又不想给在外地工作的女儿添麻烦

这才强忍着疼痛自己来缴费

知道情况后

工作人员又取来纸笔

将缴费流程画了下来交给老人留存

业务办理完

周娟察觉到老人心情低落

便将老人带到休息区

端来热水让她歇息

看着周娟忙前忙后的身影和自己闺女很像

老人一下打开了话匣子……

周娟一边倾听一边安慰

告诉老人生活还是越来越好的

“跟你聊完，我心里舒坦多了，

我可以抱抱你吗？”

看着眼前跟自己女儿年龄相仿的姑娘

老人不由自主张开了双臂

……

一个拥抱

让这个寒冬增添了许多温情

来源：江苏新闻、苏电牛思、新华社