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问
消费者发现座椅质量不合格是否可以要求更换新车？
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
因此，消费者的情况，不符合整车退换条件。
问 购买洗衣机后发现洗衣机噪音很大，怀疑洗衣机有质量问题，这个需要消费者来提供相关证明吗？ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 因此，消费者提出产品有质量问题的疑问，应由经营者提供相关证据报告来证明是否存在质量问题。
来源：淄博市场监管
淄博市广播电视台记者：姚璐制作
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