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网购无理由退货时,赠品要一起退还吗
中华宽带网 2024-04-26 09:37:25 字号:- +

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网购无理由退货时,赠品要一起退还吗?网购无理由退货时,赠品损坏了,怎么算?网购无理由退货时,赠品无法退,怎么折算?


根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

因此,如果在退货时,当时有赠品,也一并退还,无法退还的,可以按事先赠品的标保,从退款中扣除。


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网购时用积分购买的,现在退货了,积分可以退吗?网购时用代金券购买的,现在退货了,代金券可以退吗?网购时用优惠券购买的,现在退货了,优惠券可以退吗?


根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条,消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的,网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。对积分、代金券、优惠券的使用和返还有约定的,可以从其约定。

因此,你选择退货后,相应的积分、代金券、优惠券应该由商家退还给你,当然事先如果与商家有约定,可以根据你们的约定来履行。



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根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

因此,如果在退货时,当时有赠品,也一并退还,无法退还的,可以按事先赠品的标保,从退款中扣除。


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根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条,消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的,网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。对积分、代金券、优惠券的使用和返还有约定的,可以从其约定。

因此,你选择退货后,相应的积分、代金券、优惠券应该由商家退还给你,当然事先如果与商家有约定,可以根据你们的约定来履行。

来源:淄博市场监管

淄博市广播电视台记者 姚璐制作


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