在厅堂上，工作人员认真核查每一位新开卡客户的手机号码，并利用下班时间通过电话回访的方式对新开卡客户作进一步提醒。而对于新开卡有困难的客户，工作人员积极安抚客户情绪，向其做好解释工作并提供解决方案，力争为客户提供最优质、最满意的服务。

    网点工作人员在醒目位置处张挂宣传板，提醒客户防范银行卡电信网络诈骗。针对老年人及务工人员这些群体，工作人员重点向他们讲解了如何保护个人隐私，防范电信诈骗。同时，工作人员也积极利用下发宣传单页，组织客户观看防范电信诈骗宣传片等方式进行宣传。

    采用多种线上宣传方式，与线下宣传相得益彰。通过LED屏幕滚动播放宣传标语提醒公众注意个人信息泄露，严禁出售、出租、出借银行卡。通过手机银行和微信朋友圈进行宣传，手机银行主界面上线了与防范电信诈骗相关的宣传海报，每位员工积极转发宣发链接，让朋友圈的客户通过图片、视频等方式更加生动形象地了解相关金融知识。

    本次宣传活动不仅向社会公众普及了电信诈骗的相关金融知识，也为社会金融环境的净化奠定了坚实的群众基础。

      通讯员：淄博分行营业室王凯雯