今天（3.31），淄博市放心消费全域创建活动全面启动，现场全市198家单位承诺线下购物无理由退货。请听记者守鹏发来的报道：

【压混】在启动仪式上，发布了我市首批放心消费创建示范单位307家，198家单位承诺线下购物无理由退货。

近年来，市市场监管局始终把消费环境建设放在重要位置，坚持群众满意导向，特别是去年以来采取了一系列措施，取得了较好成效。在全面加强市场监管的同时，对群众的投诉举报，严格执行2小时分送、24小时回应、力争办理过程和办理结果满意率100%，坚决做到“民有所呼、我必有应，即接即办、办必有果”。

此次“放心消费在淄博”将创建范围由原来的12大领域扩展到所有与群众生活消费相关的市场主体。广大企业也纷纷表示，将竭心尽力解决好百姓消费中的烦心事、愁心事、堵心事.淄博商厦总经理王亮方：

【在今后的服务工作中，我们会更加积极努力，更加积精益求精，严格践行我们公开作出的承诺，我们要在现有的基础上，不断深化服务，提高服务，成为放心满意消费在淄博的领头羊示范企业。】

淄博市市场监管局党组书记、局长苏凯

【对放心消费创建工作、对涉及群众切身利益的问题，我们将与联席会议成员单位协同联动、一抓到底，确保让人民群众满意。】