2012年，淄博市公安局交警支队车管所被授予“雷锋车管所”，这也是全国首家雷锋车管所。十年间，这里的民警把雷锋精神带到了每一天的工作中。十年如一日，用行动践行雷锋精神。

上午10点，李先生驾驶刚购买的新车来到淄博市公安局交警支队车管所。短短20多分钟，新车注册登记受理、查验、交费、制牌、挂牌，一条龙业务就办结完毕。

市民李先生：【挺快的，然后反正也挺轻松的，不用等，很方便】

新车注册登记，按照国家规定，2个工作日办结。在这里，便捷高速的办理流程，让市民们惊讶不已。以往等的时间最长的车牌制作，也由人等牌变成了车牌等人。

号牌制作工作人员   王爱卿：

【以前，车主从办手续到这边最起码都等半个小时，现在是几分钟就可以拿到牌子。通过网络，业务厅办完了传过来，我们就比着电脑做牌子，现在是用牌子来等车主，你看都做出来了，来等着车主来拿】。

2012年，淄博市公安局交警支队车管所被授予“雷锋车管所”，这也是全国首家雷锋车管所。10年间，雷锋精神像种子一样在这里生根、发芽、结果。他们不断的推陈出新，为群众办理提供更加便捷高效的服务。像淄博交警24小时交管业务自助服务厅，人机交互突破了时间限制，不见面审批则突破了空间上的限制。像这种24小时不打烊的自助服务厅，在淄博市车管所和各区县车管所、部分政务服务中心、社区交通管理服务站一共建了7处，投入使用各类交管自助服务设备80余台，落实24小时全天候服务，将车驾管服务延伸到8小时之外。为了方便市民，他们在淄博各级车管所设立互联网体验区11处，引导群众体验网办车驾管业务，推行网办业务免费邮递服务举措；先后设立“快捷办”服务网点175处，专网办理新车注册业务占比达82.36%。

淄博市公安局交通警察支队信息科  高春光

【群众到了车管所，我们就要让群众受到高效优质便捷的服务。你比如我们网办业务，网办业务就是叫群众少跑路少跑腿，尽量不跑腿，从网上办，这样减少群众要请假来办理业务，给群众提供这样方方便的服务。再一个我们从流程上来说，减流程、减环节、减材料，从这方面提供减少群众办理业务付出的人力和物力。】

十年间，雷锋精神成为了淄博市公安局交警支队车管所宝贵的精神财富，支队车管所民警、辅警自觉把雷锋精神内化于心、外化于形、固化于制。从“面对面”向“健对键”，从“朝九晚五”向“24小时不打烊”、从“群众上班、我上班，到群众下班、我还上班一系列的便民措施，只为了让群众们感受最便捷优质的服务，让雷锋精神在车管所焕发出新时代的光芒。

淄博市公安局交通警察支队 办公室主任 车管所负责人 田卫东

【我们做愿意像雷锋一样，像一颗螺丝的默默无闻的。不但是要你在哪里发光的问题，我们把这个事情把一些服务，融化到我们的工作的每一个具体环节中，让群众服务无感知。我们就想通过放管服的落实，通过我们一些具体行动，让群众切实的感受到我们改革带来的这种红利。】