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一张“服务承诺卡” 点滴暖心服务情
中华宽带网
2025-12-30 14:15:40
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为进一步增强消费者对银行服务的信任和满意度，农行淄博分行营业部推出了“服务承诺卡”，详细列出了营业部客户服务方面的各项承诺，包括服务态度、服务效率、投诉处理、信息安全保护等方面。同时，卡片上还印有营业部的联系方式和投诉渠道，方便消费者在遇到问题时及时反馈和求助。营业部将“服务承诺卡”发放给前来办理业务的消费者，并鼓励他们监督营业部的服务工作。一位消费者表示：“这张承诺卡让我感受到了银行的诚意和责任心，以后办理业务时我会更加放心。”
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