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消费者权益保护工作非一日之功。农业银行淄博分行营业部持续践行“以人民为中心”的发展思想,将消保工作从被动应对投诉转向主动融入经营全流程,建立“集中教育+常态宣传”双轨机制,通过周例会动态研判潜在纠纷点,做到研判在前、预警在前、处置在前,力争在矛盾萌芽状态高效解决,构建起 “全行管消保,全行为消保” 的立体化长效机制。
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