淄博市广播电视台 胡智超

“来的时候快下班了，原以为只能咨询一下，没想到工作人员了解情况后，不仅帮忙准备申请材料，还主动联系税务部门，一同采取延时服务，当天就帮我办完了公司注销业务，真是非常感谢！”这是淄博尊鼎经贸有限公司孔女士为张店区行政审批服务局帮办代办人员服务的称赞。

“帮办”帮助市民办理业务

据孔女士介绍，5月16日，因临时有事耽误了时间，临近下班才来到张店区行政审批服务局，想要办理公司注销业务。工作人员查询后发现孔女士尚未办理清税业务，便立即与税务部门取得联系，两部门采取“联动+延时”的服务方式，不到半个小时就为孔女士办完了公司注销业务。

市民在“延时”窗口办理业务

近年来，张店区行政审批服务局始终以“换位思考，全心全力”为服务理念，将企业群众的需求作为政务服务的出发点和落脚点，积极做好“八小时”以外文章。建立常态化“延时+帮办”服务机制，为“上班没空办、下班没处办”的群众提供“延时服务”，满足办事群众的个性化服务需求，最大限度为办事群众排忧解难，以政务“小窗口”托起服务“大民生”。

下一步，张店区行政审批服务局将不断优化服务流程，提高办事效率，创新服务模式，提升服务水平，为企业和群众提供更高效、更贴心、更便利的政务服务，不断提升办事群众的幸福感和满意度。