为切实维护金融消费者合法权益，持续提升公众金融素养与风险防范能力，2026年2月以来，齐商银行天齐支行聚焦消保主题，将金融知识与贴心服务送到群众身边。

   天齐支行立足营业厅堂这一主阵地，在做好日常金融服务的同时，积极为到店客户普及金融知识。工作人员利用客户等候、业务办理间隙，主动讲解个人信息保护、理性投资理财、依法维权渠道、存款与账户管理等与消费者切身利益密切相关的内容，耐心解答群众疑问，引导大家科学、理性、安全地享受金融服务，让每一位客户都能在厅堂内感受到安心与放心。

   为进一步扩大宣传覆盖面，真正做到服务下沉、知识上门，天齐支行主动走出网点，积极走进社区、商铺、公园及人员密集场所，开展形式多样的消费者权益保护宣传教育活动。在社区，与居民面对面交流，普及金融消费权利与义务；在商铺，讲解合规用卡、账户安全、消费维权等实用知识；在公共场所，向过往群众发放宣传资料，普及基础金融知识与维权途径，让金融消费者权益保护理念深入人心。