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政务服务自助到位 ,便民利企落地生花
中华宽带网
2022-09-15 15:34:32
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“太方便了!之前变更必须带着证件,还要填写纸质表格,现在在这台设备上可以用电子身份证,动动手指就办完了,而且不用排队,效率很高。”张女士高兴地说道 。就在刚才,她在雪宫街道便民服务中心使用“一网通办”集成式自助服务终端办理完个人参保基本信息变更业务。

“单位新安装了一台自助办理机,办业务太方便了!”来自淄博鑫泰石化有限公司的崔先生刚刚使用“一网通办”集成式自助服务终端办理完居住证业务,激动地说道:“由于平时工作忙,想办理什么证件都是请假去大厅办理,离单位远不说,遇到高峰时期排队的人还多。现在有了这个自助终端,上班的时候抽空就把业务给办了,真是为我们员工解决了大问题!”

“咱们村里安装的这个机器太好了,在家门口就能查询我的养老保险交费历史,不用再跑去镇上大厅,一两分钟就办完了,还能打印出来,真是太省事了!”凤凰镇西刘村村民李女士使用“一网通办”集成式自助服务终端办理业务后连连称赞道。在村级帮办代办员的协助下,刷一下身份证进行人脸识别、缴费,证明几分钟就开好了。李女士表示,她要把这个好消息告诉更多街坊四邻,让大家都来体验一下在村里办理业务的便利。

“一网通办”集成式自助服务终端集成了多种业务功能,以用户自助操作为主、现场工作人员协助为辅,通过身份认证、拍照等技术,实现社保和医保查询、公积金查询、不动产信息查询、交通运输和住建服务、水电气暖服务和企业服务等238项高频服务事项的办理,进一步推动了政务服务向基层延伸,让更多的政务服务事项“就近办、自助办”。

为充分发挥此次布设的50台“一网通办”集成式自助服务终端机的便民利企作用,提高设备的知晓率和使用率,临淄区行政审批服务局在加强宣传推广的同时,还专门配备了工作人员对办事群众进行协助指导,切实解决基层群众“办事远、跑腿多”的实际问题,让群众享受到多层次、宽领域、全方位的“一站式”服务,打造更加安全、方便、快捷的“政务服务便利店”。

现在,越来越多的企业群众实实在在地享受到了互联网+政务服务的便利,下一步,临淄区行政审批服务局将加大对政务服务自助终端的操作指导培训,全面提升自助服务的标准化、规范化、便利化水平,让群众办事更舒心、更便捷、更满意,为全市经济发展注入强劲政务服务力量。
(来源:临淄区行政审批服务局)
编辑:赵艳
值班主任:李玮
校对: 杨天宝
编审:王学明
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