“真要为张店区行政审批服务局的同志们点个赞，不仅勘验及时，还从政策法规、场所布局、设施设备设置、食品安全风险防控等方面给我们进行了全方位指导，服务太贴心了！”张店区善德食品超市的袁女士对张店区行政审批服务局的现场核查人员给出了高度评价并表示衷心感谢。

　　近日，袁女士通过电话向张店区行政审批服务局联合勘验科咨询申办食品经营许可所需要的现场条件要求。工作人员了解到申请人正准备对经营场所进行设计装修，由于选定的经营场所店面比较大，主营项目除了有常规的有热食类食品和冷食类食品制售以外，还准备开展糕点类食品、裱花类食品以及自制饮品的制售活动，属于食品经营项目比较全的一个大中型超市。由于对经营场所布局规划以及设施设备的配备设置要求不了解，袁女士担心经营场所装修竣工后不符合食品经营许可的要求需进行返工。联科勘验科迅速响应，以最快的速度来到项目现场，提供“批前辅导”服务，为该企业解决了困难，在服务品质提升中增强企业群众的获得感和满意度。

　　除此之外，张店区行政审批服务局从企业群众实际需求出发，对申请餐饮服务、药品零售、医疗诊所这类高频的许可事项，利用VR技术将线下实景还原到互联网上，通过现场展示了解相关许可所有勘验要求和标准，让办事群众随时随地可以使用手机和电脑“身临其境”，全面掌握现场核查的标准要求，在确保许可核查顺利通过的同时，也让申请人了解了相关的法律法规要求。以“线上+现场”的辅导方式，有效提高了行政许可现场核查通过率，避免了企业群众因不了解有关许可规定而造成的时间、人力、财物的损失。今年以来，共指导企业群众1100余家，为企业群众减少不必要的损失200余万元。

　　下一步，张店区行政审批服务局将继续优化现场勘验流程，创新现场勘验方法，为广大企业和群众当好“店小二”，切实提升企业和群众的办事获得感和满意度。（通讯员王赛）