家，是生活的港湾，更是品质的乐享。从门锁的安全守护、楼梯的岁月承载，到晾晒的便捷呼吸，汇泰龙淄博旗舰店创始人黄娟深谙此道。

　　她以汇泰龙五金为根基，将智能锁的科技壁垒、楼梯的厚重匠心、晾衣机的灵动便捷，熔铸于“全屋定制解决方案”之中。于方寸之间，淬炼永恒品质，为万千家庭托起值得信赖的美好的生活图景。

　　广电V视：咱们这个行业为啥叫“五金”？

　　黄娟：老祖宗那会儿，金、银、铜、铁、锡这五种金属，打工具、做器物都离不开。专门买卖这些金属制品的地方，慢慢就叫“五金铺”了。汇泰龙，做的就是这一行的传承和升级。

　　广电V视：汇泰龙最核心的“法宝”是什么？

　　黄娟：我觉得有三样东西特别关键：第一，死磕品质！我们卖出去的每一件小五金，要对得起“五金泰斗”这块牌子。第二，紧跟潮流，玩创新。我们得不断推陈出新，让客户用上最新潮、最智能的产品，不能让人家觉得我们“老土”。第三，服务得跟上！东西卖出去了，服务才刚开始。客户有啥问题找售后，我们分秒必争地解决，让客户没有后顾之忧。

　　广电V视：很多消费者吐槽，市面上的铰链、抽屉滑轨这些五金件，用几年就容易生锈、松动。汇泰龙是怎么解决这些老大难问题的？

　　黄娟：我们主要在材料和工艺上下了大功夫。材料上，我们舍得用好料。关键部件，大量选用304不锈钢这种顶级的抗锈材料。工艺上，我们采用双层电镀工艺，先镀一层铜防生锈，再镀一层镍抗氧化，双保险！结构设计上更是花了心思，比如铰链，我们搞了个“七层叠片”连接，跟千层饼似的，特别稳固，不容易松。抽屉滑轨呢，用了“双排弹簧+缓冲器+避震珠”的组合，还搭载了“三位一体静音系统”。这些组合拳打下来，就是为了让这些小五金件真正经久耐用，少出毛病！

　　广电V视：智能锁特别火，但用户也担心被“黑客破解”或者突然没电失灵。汇泰龙是行业标准的制定者之一，这些技术难点是怎么攻克的？

　　黄娟：汇泰龙智能锁的核心系统完全是自主研发，里外都做了加密，它能自己识别处理外来的干扰和错误信息，安全得很。硬件电路设计也有独家绝活，专门对付像“断电失灵”这种棘手问题。我们背后有一百多号人的研发团队，还有自己的国家认证CNAS实验室，这在行业里可不多见！目标就是让客户用得既安全又省心。

　　广电V视：您还运营者自己的楼梯品牌“鸿杉楼梯”，能教大家几招简单判断楼梯质量好坏的方法吗？

　　黄娟：我简单说四点，看材料厚度：特别是实木踏板，好的至少得有3厘米厚。1.8到2厘米的，时间一长容易变形。看油漆做工：表面得光滑细腻，颜色均匀，不能有疙疙瘩瘩或者明显的瑕疵。看接缝细节：缝隙要小，拼接得平整。看安装和保障：好的品牌一定会配专业安装团队，并且提供明确的安装质保。安装不好，再好的楼梯也白搭。

　　广电V视：服务也是核心竞争力，能不能分享一个服务客户的故事？

　　黄娟：今年四月末的一天，狂风暴雨突袭淄博。傍晚七点，我们接到一个焦急的电话，张店紫园一位购买二手别墅的客户，因前房主遗忘操作而无法交接使用了十二年的汇泰龙电子锁。店长张姐闻讯，冒着狂风暴雨为客户耐心讲解近一小时……当张姐冒着大雨离开时，一条短信不期而至：“你们的服务让我感动，明天能否为我另两套房子也安装智能锁？”这风雨中的“双向奔赴”，正是汇泰龙服务理念“服务无小事，细节见成败”的千钧注脚。十八年来，上万户家庭的选择，印证了口碑才是最坚实的基石。

　　广电V视：我们看到汇泰龙旗下有五金、鸿杉楼梯，还有郁金香智能晾衣机，产品线挺丰富。在整合营销的今天，您未来有什么规划？

　　黄娟：我们心里有张清晰的蓝图——打造“家居系统解决方案”平台。核心目标就是让客户能“一站式购齐”高品质的家居五金和配套产品。未来的发力点就是“资源共享、场景共生、价值倍增”。让智能锁带来的安全、楼梯带来的稳重质感、智能晾衣机带来的便捷，这些不同产品的优势能在一个家里和谐共生，互相借力。

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