今年以来，市医保局桓台分局坚持以人民为中心，聚焦医保服务的痛点、难点和堵点问题，积极推动“高效办成一件事”便民服务举措，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众幸福指数。

全力推进“一窗办”。全面推行“集成办”“掌上办”，实现医院、医保系统生育信息共享、生育津贴联网发放。今年来，享受待遇700余人，支付880余万元。加强与人社部门配合，通过数据传递、短信告知，实现退休人员医疗待遇审批“免申即享”。今年来，办理退休审批1060余人次。

加快推进“一网办”。大力推行医保网上办，分别建立参保单位、定点医疗机构“线上”经办微信咨询平台，借力“淄博医保”小程序和网上服务大厅，窗口人员全部进群服务，引导单位和个人足不出户办理医保业务，有效减少了往返办事成本。今年来，参保人“网办”达到3.1万余人次。

深入推进“高效办”。全面启用“OCR”智能审核系统，深入镇街医保窗口，指导程序测试和流程操作，实现医疗费用清单电子化扫描、智能识别，替代人工录入，有效减少了人为因素导致的审核误差，大额医疗费用报销由10个工作日压缩至8个工作日，提升了报销质量和效率。

淄博市广播电视台记者 何子强