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此次物业管理服务提升年活动,以“降投诉、优服务”为工作主线,加强物业服务标准化建设,规范服务流程与质量标准,使服务“有章可循”;提高队伍素质,积极开展系列培训、学习活动,提高物业从业人员整体素质和专业能力;优化居住环境,严格落实星级服务标准,打造清新、优美、健康、舒适的人居环境;探索多元模式,提升简易物业服务水平,并对其进行督导考核;严守安全红线,提升应急与安防能力;提高化解问题能力,完善投诉处理机制。
来源:淄博新闻网
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