淄博市融媒体中心记者 许涛 报道

为全力筑牢春运服务保障防线，丰富节日期间广大市民出行选择，切实提升出行便捷度，我市“95128”电话约车平台完成全新升级后，市交通运输部门迅速行动、主动作为，全面推进平台在全市范围内的落地运营工作，以优质服务为春运出行注入温暖力量。

作为贯彻落实交通运输部“更贴近民生实事”的重要举措之一，“95128”电话约车平台是交通运输部推广的全国统一公益性约车平台，专为巡游出租汽车量身打造，旨在破解市民打车难题，完善城市公共交通服务体系。此次平台升级优化后，在保留传统“扬手招车”模式的基础上，进一步整合资源，形成“95128”打车微信小程序、“95128”电召微信服务号、“95128”热线电话三位一体的约车矩阵，24小时不间断为市民提供约车服务，打破出行时空限制。同时，针对老年人、残疾人等特殊出行群体的使用需求，平台专门推出“语音电话+一键叫车”暖心服务，简化操作流程，降低使用门槛，切实解决特殊群体“打车难”问题，助力提升城市适老化、无障碍发展水平，让民生服务更有温度。

春节假期临近，春运出行高峰如期而至，市交通运输部门主动对接平台运营方，协同发力、提速增效，加快推进“95128”电话约车服务在全市的全域覆盖与规范运营。截至目前，全市已有4000余辆巡游出租汽车加入电话约车平台，服务网络覆盖市内五区三县，实现主城区、县域重点区域运营无死角。

春运期间，市交通运输部门将充分发挥“95128”电话约车平台智慧化优势，通过科学调度、规范管理、精准服务，持续优化出行服务体验，为广大市民提供高效、便捷、安全、贴心的约车服务，全力保障春运期间市民出行畅通无忧，让市民度过一个欢乐祥和的新春佳节。