尊敬的用户：

为保障供热工作正常进行，确保按期正常采暖，依据淄政办发〔2015〕120号文件精神，现将2020-2021年度供暖收费及供暖的有关事宜通知如下：

一、收费期限：2020年10月8日—2020年10月31日（节假日正常收费）

       收费时间：早上08:30—11:30 下午13：00—15:30

二、收费标准：

1、居民供暖价格按套内建筑面积22元∕㎡收取，商用经营和办公供暖按建筑面积36元∕㎡收取。学校、幼儿园、敬老院（不包括对外出租及商业经营用房）供暖价格为20.5元∕㎡收取。

2、居民家庭安装小型换热设备，按照每个换热器每供暖季300元收取供暖费。居民拆除小型换热设备的，联系供热站验收并持验收证明缴费。

3、供暖期为120天，即自当年的11月15日至次年的3月15日。

三、缴费方式：

1、微信：关注【淄博泰和热力有限公司】公众号选“在线服务” ，再选择“在线缴费”（输入7位数供暖卡号）

2、微信、支付宝生活缴费：选【淄博泰和热力有限公司】绑定7位数供暖卡号进行缴费。

3、银行柜台：齐商银行、农村商业银行、建设银行、招商银行。

4、银行手机APP缴费：齐商银行、招商银行、浦发银行、建设银行、农业银行。

5、收费大厅地址：人民东路北一巷11号院。

四、办理或查询“供暖缴费卡号”

1、自助查卡号：进入【淄博泰和热力有限公司】公众号选“在线服务” ，“在线缴费” 点“新增热卡”，在“添加”上方点“更多绑卡方式” 选“小区楼号”，搜索小区关键字，如“中心花园”可输入“中心”，点选对应小区选“楼号、单元、房号”核对：房间编号、供热公司、面积等信息，提交绑定，进行在线缴费。

注：按以上方式也可进行无卡号缴费

2、电话查卡号：2227726

3、办理供暖缴费卡：持房产证到收费大厅（人民东路北一巷11号院）办理。

五、断管恢复：今年需供暖的管网已断开用户，请10月20日前到收费大厅办理管网恢复业务,逾期将不再办理（因管网已开始注水打压）

六、串联用户以串联楼控制阀控制用户为缴费单位，缴费截止日期为2020年10月30日。

七、公建用户缴费截止日期为2020年10月31日。

八、违规用户需结清陈欠，方可办理恢复供热手续。

九、对单元用热率低于70%的住宅，不保证供暖效果。

注：因疫情防控需要，请尽量选择线上缴费。如需到收费大厅缴费用户须佩戴口罩、配合检测体温、出示健康通行码，尽量使用“银行储蓄卡”或“银行信用卡”缴费。

收费大厅：2227726

服务热线：2068859  

第一分公司：2180898       

第二分公司：3122878

第三分公司金乔：3122876  

第三分公司宝山：2226100

第四分公司：3152303

第五分公司：3112735

收费大厅地址：