李桂华，是淄博市人民检察院第八检察部副主任，从检15年来，一直在控告申诉检察部门工作，负责处理群众反映的控告申诉以及办理国家赔偿案件、国家司法救助案件等。

淄博市人民检察院第八检察部副主任 李桂华：

控申部门是检察机关联系群众的桥梁和纽带，是离老百姓最近的地方。记得我接待过一个老大爷，他认为自己的诉求没有解决，下班后迟迟不愿意离开，我就从食堂打来了饭和水陪他一起吃，然后陪他聊家常一直到很晚。

后来经过多次沟通，大爷的心结终于打开了，看着大爷释然的表情和笑容，我觉得我所有的努力都是值得的。

淄博市人民检察院第八检察部副主任 李桂华：

从事群众工作久了，我越来越感觉到群众这个词不是一个空泛的概念，他们是我接访的一个个来访者，是一封封来信的署名者，是电话那端的倾诉者。

他们和我交换过心声，我陪他们掉过眼泪，在这个过程中，我才真正懂得了控申工作的意义。

淄博市人民检察院第八检察部副主任 宋武清：

李桂华同志总是把群众的诉求放在心上，她跟群众是真亲近，有真感情。来访群众都愿意把自己的困难、诉求跟她倾诉，把她当贴心人。

随着群众工作经验不断积累，李桂华总结出了情感互信、事实调查、分步告知、回访巩固“四步息诉法”，不仅提高了办案效率，而且案件化解率和群众满意度也在不断提升。该方法在全市检察机关得到推广应用。

淄博市人民检察院第八检察部副主任 李桂华：

司法救助也是控申检察工作的一项重要职能，它一头连着百姓疾苦，一头系着司法关爱，必须坚持“应救尽救”，让身陷困难的群众重燃生活的希望。

在办理一起42户果农购买假化肥未获得有效赔偿的案件时，李桂华一连十几天往返市院和沂源县，经多方协调为农户们申请到十余万元救助金，让困难农户及时止损恢复再生产。

淄博市人民检察院办公室一级科员 徐唱：

李桂华检察官一直是我们学习的榜样，她的严谨专业、真情为民一直引领着青年干警不断向她学习、向她靠拢。

淄博市人民检察院第八检察部副主任 李桂华：

下一步，在深入开展“三提三争”活动中，我将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，就地化解矛盾纠纷，传递司法温暖，做一身正气、充满温度的新时代检察人。

淄博市广播电视台记者 武敏 董玮