□淄博市广播电视台记者 武敏

2023年12月19日，淄博市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，邀请市卫健委有关负责同志介绍淄博市改善群众就医体验工作情况。

据悉，全市卫生健康系统紧盯群众看病就医过程中的难点、堵点，着重在保障群众健康安全、提升医疗服务品质、改善群众就医体验等方面持续发力，多项便民惠民举措和工作成效在全省推广。

在便民方面，淄博市大力开展弹性门诊服务，通过早上提前开诊、增设午间门诊和夜间门诊等形式，让门诊服务“不打烊”，以满足患者不同时间段的就诊需求。全市有21家医疗机构通过建设地下、立体车库，租赁周边停车场等方式，增加车位2000余个，化解就医停车难题。打造开通淄博市非急救转送服务平台(淄博优护送96120)，根据需求为患者提供出院、入院、转院等专业的人员和车辆保障服务。32家二级以上医院建立“营养食堂”，为患者提供适合病情治疗需要的基本膳食营养评定和个性化膳食指导。

针对向外转诊较多的病种和群众就医需求，积极链接优质医疗资源，持续加强与北京、上海、天津等地高水平医疗机构的交流合作，建立远程会诊平台，搭建转诊快速通道，建成省级以上名医专家 (团队)工作室106家。市内，每周来淄专家信息通过“健康淄博”和“淄博卫生健康”公众号抖音号等途径向社会发布，为群众开通家门口看“专家号”的便捷通道。今年，邀请市外知名专家(团队)2170人次、诊疗服务群众4.78万人次。对外，确需外转就诊的患者，由所在医院与上级医疗机构专家对接转诊，并根据患者需求提供非急救转运接送服务，今年已累计接转患者1587人次，其中市外325人次。

未来我市将持续深化改善群众就医体验，实现大健康服务新模式。