根据工信部有关规定，境外电话进入我国通信网络时，必须在主叫号码前添加国际冠字“00”（部分手机将“00”翻译为“+”），且严禁在传送过程中删除该冠字。

2月3日，斗门区居民张女士先后接到“009688315822”“006124523021”“006134905006”来电，对方自称是金融保险客服，称张女士之前开通的“百万保障”服务即将到期，续费金额是每月500元，如不需要建议其关闭。于是，张女士按照对方指引，下载一个名为“银联会议”的软件并开启屏幕共享，随后逐个打开银行APP查看信息，不久便收到银行发来的转账信息，才意识到银行卡内存款被转走，共计损失13万余元。

2月9日，香洲区居民王女士接到“00968287943117”来电，对方自称中国民航客服，称王女士明日即将乘坐的航班因飞机故障取消，现要为其办理机票退改签，同时会有一笔300元理赔金。随后，王女士点击对方发来的链接，遵照指引下载“天e云”会议APP并打开屏幕共享，随后银行卡被转走19万余元。