淄博市融媒体中心记者 董玮

4月15日，“清风徐来 贝启新生”贝壳找房淄博站2025年一季度英雄大会在淄博广电大剧院举行，多家房地产开发商代表、房地产经纪品牌负责人，银行代表，以及主流媒体代表出席，同时参会的还有入驻贝壳淄博站的经纪人伙伴，共700余人。

贝壳找房淄博站总经理王飞回顾了平台在2025年一季度取得的成绩，并从当下行业发展趋势出发，围绕贝壳找房如何为合作伙伴赋能、推动行业正向发展进行了主题分享。

专注服务，始终如一，安心服务承诺助力消费者放心购房

从2018年开始，贝壳找房为淄博房产消费者带来了真房源、VR看房、线上交易，新房联动等多项服务产品，更在复杂的交易环节推出安心服务承诺，不吃差价，交易不成佣金全退，资金存管，物业欠费先行垫付等多项新服务承诺。在提升消费者购房体验的同时，也促使经纪人优化服务流程和作业规范，引领房产经纪行业服务品质升级。

构建标准化流程，贝壳推出行业首个资金安全服务承诺

为最大限度保障房款安全，在过去的一年贝壳积极构建资金安全支付的管理能力，提升房款安全支付规模，通过风险识别及管理降低实际资损发生，来推动“资金安全服务承诺”落地。为此，贝壳遵循“先C后B”（先客户后商户）的原则，设立了高达1亿元的平台服务保障资金池。在淄博，通过贝壳成交的房产交易，如客业双方按照标准流程交易却依然发生资金风险，贝壳平台将介入优先解决消费者损失，再核实平台与品牌方的责任归属，如品牌方服务流程无问题，则由平台方来提供兜底资金，最大程度保障服务者的作业安全和经济利益。

传递向上向善力量 筑造美好社区生活

贝壳淄博站运营总经理王飞在回顾淄博贝壳的发展变化时，着重提到了过去这几年贝壳携手德佑等合作新经纪品牌开展的社区志愿服务,从社区便民服务,到关爱企业贫困职工,从高考加油站,到社区慰问送助农蔬菜,从环保行动，到文明单位践行社会责任。这些年来，贝壳找房淄博站深耕社区，动员合作新经纪品牌服务者深入参与其中，持续发挥社区公益力量，传递温暖。

在品质探索的道路上，贝壳携手各个合作新经纪品牌从未止步。从品质升级的交易场所，到不断完善的服务承诺，贝壳始终致力于提升消费者和社区居民的体验，为城市的美好居住“加码”。