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11月18日,市公用事业服务中心主要负责同志上线12345,接听市民热线,解答群众诉求,在一个小时的时间里,共接听热线12个,受理了关于暖气故障、供暖补贴、气代煤改造等方面的咨询投诉和意见建议。
市公用事业服务中心党组书记 主任 高燕:对于群众反映的问题,我们要第一时间组织力量去现场查看、分析原因,迅速解决问题,让老百姓满意。同时我们针对这些问题要举一反三,杜绝类似问题发生。第三我们要加强管理,提高服务质量,让老百姓满意。

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