昨天，市市场监督管理局权威发布，全市114家市场主体成为第一批“放心消费在淄博”创建示范单位。

为提升城市消费者满意度，打造“放心消费在淄博”品牌，去年以来，市市场监管局、市消费者权益保护委员会在全市组织开展了市场监管领域放心消费创建工作。

市市场监督管理局副局长 王明亮：市场监管系统广泛进行公益广告宣传，在各大商超显著位置，张贴创建海报三千余份，在全市范围内，配备使用放心消费在山东创建APP和微信公众号，提升了活动的精准度和影响力，为开展创建工作营造了浓厚的社会氛围。

据了解，市市场监督管理局挂牌成立两年来，共处理消费投诉53014件，举报14403件，为消费者挽回经济损失1377.1万元，查处侵害消费者权益案件119起，罚没款239.36万元。完善了首接负责、接诉即转、24小时备勤、领导带班、节假日值班值守等制度，全市实现投诉举报100%接诉即办、24小时快速回应，投诉举报办理过程满意率达99.5%以上，办理结果满意率稳定在90%以上。

市市场监督管理局副局长 王明亮：通过质量检测、行政约谈、消费调查、公开点评、社会曝光等措施，督促经营者履行消费维权主体责任，从源头上消除消费环境建设中的隐患。

发布会上，公布了首批市级“放心消费在淄博”创建示范单位情况，共评选出淄博商厦等114家市场主体为首批“放心消费在淄博”创建示范单位。2019年，我市首次入选全国100个城市消费者满意度测评，排名全国第9、全省第3。2020年，我市又被列为消费者满意度城市测评单位。今后，我市将持续加大监管力度，力争将我市建成消费环境最安全、最放心，消费者最满意的城市之一，促进全市经济高质量发展。