从今天开始，今年的春运正式拉开帷幕，将一直持续到2月25日，共计40天。淄博站强化疫情防控，推出多项服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客有一个更好的旅行体验。

春运首日，青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动，身穿蓝色马甲的青年志愿者们在售票厅、进出站口设立“青年志愿服务岗”，提醒旅客做好出行防护，帮助老年旅客及脱网人群出示健康码、核验防疫信息，向有需要的旅客们提供“爱心口罩”，引导旅客购票、进站保持社交距离，协助工作人员进行环境消杀等工作。

济南铁路局青年志愿者 刘洋：希望他们能通过我们的帮助，成功返回自己的家乡，愉快地度过新年。

车站候车室内，疾控中心的医务人员为旅客讲解新冠肺炎的传播途径、防控措施、消毒方法、自我防控等方面的知识。从目前春运车票预售情况来看，春运期间，淄博站客流以探亲流、学生流及务工流为主，主要在省内济南、青岛、烟台、威海、菏泽等地区间往返。同时，为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，春运期间，铁路方面还将落实一系列便民利民服务措施。

淄博车务段客运值班站长 刘玲：购买服务时间延长，12306网站的售票服务时间由原来的每日5点至23点，延长为每日5点至次日凌晨1点。提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，并新增12306客户端免登录退票渠道，候补购票截止时间最晚到开车前2小时。将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。

今年春运，淄博站将坚持把疫情防控工作摆在首位，严格落实各项措施，筑牢疫情防控防线。

淄博车务段客运值班站长 刘玲：我们从原来的消杀每四小时一次，调整为两小时，根据“六有三到位”的要求，对地面台面、座椅、扶手、自助售票机和进出站闸机等旅客高频接触部位，使用消毒剂和酒精进行消毒。在此提醒进站的旅客，尽量使用自助设备等无接触服务，听从车站工作人员的引导，让我们共同打造平安健康的旅行环境。

编       辑：吉玉爱

责       编：张   君

值班主任：卢   亮

编       审:  张   东