“一会儿功夫，就拿到手4张证，现在来镇上办证实在是太方便了，工作人员服务也好，真的是省时省力又贴心，太感谢了！”10月13日上午，在博山区白塔镇赵庄村开早餐

铺的于大姐来到白塔镇便民服务中心，办理了新的个体工商户营业执照、食品经营许可证及副本。      

于大姐本来以为自己只需要办理食品经营许可证，白塔镇便民服务中心工作人员通过仔细询问，发现她的个体工商户营业执照地址已与实际情况不符、个体工商户营业执照副本也已丢失。为保障于大姐今后能正常经营，工作人员主动告知，向其讲明利弊，并帮其办理了个体工商户营业执照副本注销、变更地址、食品小作坊小餐饮登记证注销业务，避免了后顾之忧。

为提高服务效能，白塔镇便民服务中心推行“一窗受理”“一章审批”，实现从以往的“找多个人、盖多个章”到“只进一扇门一个窗”的转变，保证具备条件的企业、群众开办业务一窗办理、一次提交。综合服务窗口工作人员赵润泽表示：“现在营业执照、食品经营许可证、公共卫生许可证等业务下放到乡镇，每天都有企业、群众来办理，我们都对他们进行一对一指导，一个窗口就能受理多种办证业务，对群众来说非常方便。”

今后，白塔镇便民服务中心将会坚持以为人民服务为中心，优化群众常办事项，努力让群众办事更加便捷，让服务环境更加优质，不断提升辖区群众和企业的获得感和满意度。