今年以来，博山区八陡镇持续加大“无讼村居”创建宣传工作，提高群众通过人民调解化解矛盾纠纷的意识，发挥人民调解在基层调解组织中的“第一道防线作用”，助力矛盾高效化解。

近日，北河口村王大娘来到八陡镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，请求调解援助。原来其邻居刘大娘在两家之间修了一堵院墙，阻挡了王大娘一家通行，两家由此发生纠纷。八陡镇“一站式”矛调中心立即启动入驻部门会商机制，委派司法所工作人员、专职调解员及该矛盾纠纷所在村“红色矛调代办员”，现场查看发生纠纷的那堵院墙，又上门充分听取双方当事人的考量，了解了事情的来龙去脉和双方的顾虑。司法所和调解员在调解纠纷的过程中也逐渐了解到，这不仅仅是在两家中间砌的一堵院墙，更是双方因为多年邻里之间置气放不下的“心墙”。明白了这起邻里纠纷的堵点，司法所和调解员转变工作思路，重点耐心倾听双方积攒已久的怒气，等到双方心中的这口气疏散了以后，调解工作也许会迎刃而解。在司法所和调解员耐心倾听和动之以情、晓之以理的劝说后，刘大娘主动提出愿意拆除院墙。王大娘更是激动地握住调解员的手说：“感谢你们不仅帮忙拆除了这堵院墙，更是打开了我们两家多年合上的‘心墙’。”

记者采访时，从八陡镇党委书记任立国那里了解到，他们坚持以“无讼村居”创建为载体，借助镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，积极创建矛盾纠纷多元化解机制。同时，适应群众利益诉求的新变化、新特点、新要求，以更新的理念、更实的举措、更高的标准，强力推进矛盾纠纷源头化解和“无讼村居”创建工作实现新发展，用实实在在的行动和成效回应群众的期盼，赢得了群众的广泛好评。