110接处警工作是公安执法工作的源头，是联系群众的桥梁和纽带。出警贵在快，只有快，才能第一时间到达群众身边，第一时间解决群众遇到的难题。近年来，市公安局主动作为，改革110接处警体制，优化街面警务，以“点”牵“线”带“面”，彻底破解了涉110警情投诉较多等瓶颈问题，推动了公安工作整体转型升级和高质量发展。

今年8月份的一天，在博山城区某银行门口，一名两岁的小男孩走丢了，银行保安人员将小孩领进大厅后，马上报了警。

民警：小朋友，你住哪个地方？

市民：他不说，一直问他。

市民：看着有两三岁了。

博山公安分局西冶街警务工作站民警  张伟：

为了及时和家长取得联系，我们第一时间向指挥中心汇报，表达（描述）了小男孩的衣着特征。

最后，民警带着小男孩找了一个多小时，终于找到了心急如焚的爷爷，见到孩子后，男孩的爷爷对民警再三表示感谢。无独有偶，前几天晚上11点多，一名80多岁老人在周村区某医院附近走失，好心人报警后，警务工作站民警第一时间赶到现场，帮老人找家。

周村公安局大学城警务工作站民警  徐程：

大娘，上这边来，你能说出谁的电话吗？

走失老人：电话我都记不住。

周村公安局大学城警务工作站民警  徐程：你身上带手机了吗？

走失老人：没有。

最终，民警还是通过查找信息，确认了老人的身份，把其安全送回家中。类似救援过程，几乎每天都在发生，而且这些工作全部由警务工作站的警务人员来完成。去年以来，市公安局按照每站覆盖3至5个城区派出所的原则，在各区县主城区布建14个警务工作站，按照“全域、全时、全量”原则，承担城区全部接处警任务，全市警务工作站运行以来，110接处警占城区全部警情的80%以上，自处率达90.8%。

 张店公安分局商品城警务工作站站长 王道博：

警务工作站的建立，实现了出警更迅速、巡防更科学、服务更便捷，更重要的是让警力资源得到了优化配置，极大减轻了派出所的工作负担，让更充足的警力和精力投入到基层基础和案件侦办工作中。

警务工作站将覆盖辖区划分为若干网格，每个网格确定1至2个“巡逻处警”车组，城区出警用时大大缩短，依托警务站，建立24小时便民服务区，全天候自助办理临时身份证明、交通违法处理、查询预约等事项。

 张店公安分局商品城警务工作站站长 王道博：

同时也让专业的人干专业的事，警务工作站民警全身心投入到巡防和接处警工作，有效遏制了非案件类警情向治安、刑事案件的转化，提升了城市品质和形象，提高了群众的安全感满意度。

                                                                                    淄博市广播电视台记者   耿   鹏

编       辑：吉玉爱

责       编：马永福

值班主任：魏   伟

编       审:   张   东