为进一步加强矛盾纠纷调解工作，临淄区稷下街道建设了社会治理综合服务中心，群众“跑一趟”，就能“一站式”化解矛盾纠纷。

前几天，稷下街道某生活区保安李大爷来到了街道社会治理综合服务中心，反映小区保安公司拖欠他和11名同事两个月工资的问题。

 临淄区稷下街道某生活区保安 李大爷：好几个月不发工资了，俺实在没办法，我们找稷下街道办事处，找司法部门来调解这个事。

 调解员赵华和同事详细询问了李大爷相关情况。李大爷说，原来他们都归小区的物业公司发工资，但是后来根据上级的有关政策，社区保安必须由专业的保安公司派出，小区物业便将保安业务外包给了张店区某保安公司，随后李大爷和同事的工资改由保安公司发放。

 临淄区司法局派驻稷下街道人民调解员 赵华：必须物业上把钱（保安费用）打到保安公司，保安公司再给保安发工资，就是多了一个环节，物业可能觉得这个保安公司不是很适合，想再更换保安公司，保安公司就害怕物业一更换，剩余的保安费用不给他了，所以说他（保安公司）就不给他（保安），保安就被欠了两个月的工资，一个保安欠两个月的工资。

物业公司与保安公司之间相互不信任，导致李大爷等12名保安的工资一直没有发放。找到事件症结的调解员赵华便从此下手，从中多次调解。

 临淄区司法局派驻稷下街道人民调解员 赵华：跑了不少有20次，物业咱离得近，在咱辖区之内，保安公司远，在张店，也是费尽了周折。有时候也是和他说一些家长里短的话，尤其是保安公司负责的是个女的，我就和她拉，你看他们都这么大年龄了，挣钱又不多，就这样和他们说说。

在赵华和同事反复劝说下，物业公司和保安公司终于达成了协议。

临淄区司法局派驻稷下街道人民调解员 赵华：前前后后的话得一个半月，第一次达成协议就是先支一个月的工资。定协议的时候，我就直接约定，剩余工资什么时间打上，她就说只要是物业把钱给俺打上，俺就立马发保安工资，俺就追着物业，物业得支付保安费到保安公司，俺追着他，追着他先打上以后，俺就找保安公司，就是早晚追着给保安要回工资来。

李大爷拿回了被拖欠的工资，心里悬着的石头终于落了地。

 临淄区稷下街道某生活区保安 李大爷：调解好了，把工资给俺了，俺很高兴。

 稷下街道地处城乡结合部，辖33个村、7个城市社区，常住人口12.5万人，人口数量多、旧村改造多、城建项目多，社会矛盾、群众投诉以及民事纠纷频发，矛盾调处和安保维稳工作压力较大。近年来，街道坚持和发展新时代“枫桥经验”的小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解的作法，投资500万元建成社会治理综合服务中心大楼，邀请综治中心、纪工委、治安、民生热线、劳动调解、庭前调解、司法所等7部门统一入驻办公，让群众反映问题最多“跑一地”、“进一门”。

临淄区稷下街道党工委副书记 付建波：群众来到我们群众诉求会客厅，这个会客厅就像医院的分诊台一样，你来是反映哪个部门的问题，我们就分诊到哪个部门 ，部门利用职能进行调解。

 除此之外，稷下街道还打造了“李新凤工作室”“老赵工作室”“崔大姐工作室”等个人调解品牌，利用个人专长和部门职能相结合，最大程度将矛盾纠纷调处在镇街一线。

临淄区稷下街道党工委副书记 付建波：下一步我们还是按照一站式服务、一窗受理，让群众最多跑一地。重点打造专业调解队伍专业化、亲情化的调节方式，进一步规范流程，立足把事情做实，切实为群众能够解决实际问题，尽大最大可能减少不稳定因素。

                                                                                           淄博市广播电视台记者   肖洪永

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