“路先生，您好，您父亲的居民养老保险补缴业务已办好，退休养老金将于您父亲生日次月发放至他本人的社保卡上，请注意查收。”近日，博山区白塔镇北峪村村民路先生来到白塔镇便民服务中心，帮其行动不便的父亲咨询居民养老保险补缴业务。服务中心工作人员为其核实信息后，帮路先生的父亲网上确认了居民养老保险漏缴年份及补缴金额，并现场指导路先生通过微信“山东税务社保费缴纳”小程序补缴成功，“真是太方便了，我今天只是顺路过来问问，没想到连父亲的身份证也没用到，只用了十来分钟就办成了，效率太高了，为你们的服务点赞！” 路先生满意地说。

在业务办理过程中，工作人员了解到路先生的母亲还有半年就达到法定退休年龄，为了让路先生少跑腿，工作人员主动告知其为母亲办理养老保险补缴业务时，可在退休前1-2个月给便民服务中心工作人员打个电话，通过社保系统生成单据后，使用微信小程序线上缴费即可办理，非常方便。

自“三提三争”活动开展以来，白塔镇便民服务中心以落实“无证明城市”要求、提高便民利企办事效能为出发点，坚持以群众需求为导向，通过“免证办、无感办、一件事一次办、一码通办、网上办、掌上办”等系列举措，大力推动从“减证便民”到“无证利民”的转变。路先生办理的养老保险补缴业务便是改革成果的一个缩影。此外，社保卡信息查询、社保待遇资格认证、养老金预测、参保凭证查询、社保关系转移、就业在线、失业保险待遇申领等多个业务，也可以通过“电子社保卡”小程序自助线上办理。

下一步工作中，白塔镇便民服务中心将努力提升线上业务办理体验，持续加强对工作人员的业务培训，不断提升服务质量与服务水平，同时加大线上业务办理的宣传推广力度，持续提高群众知晓率和满意度，真正实现“让数据多跑路代替居民多跑腿”“不见面、事照办”，切实解决群众的“急难愁盼”问题，做到便民为民利民。