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几天前,市民边女士早早就等候在淄博市中医医院柳泉路院区的门诊导医台,她说自己是来与导医护士合影留念的。
河北的边女士来淄博帮家人带孩子,一个月前不慎扭伤脚踝,于是一个人来到淄博市中医医院柳泉路院区就诊。由于目前柳泉路院区正在装修,导致边女士找不到就诊的楼层了。
市民 边女士:我拄着个棍,脚不能挨地,原来不是旧楼办工嘛,在旧楼我知道,新楼我不知道,中间我遇到也不知道是咱们的护士还是谁,告诉我急诊科没有医生,去出诊了。
淄博市中医医院·淄博市骨科医院门诊部护士长助理 李辉:我正好领着病号刚做完检查,要回门诊楼,这时候远处走来一个阿姨,拄着木棍,一瘸一拐,我就问阿姨,你是咋啦?她说脚扭伤了还是腰扭伤,阿姨说她是自己来的,我说那你别走了,你这样行动不便,我说我们门诊现在搬到这边来了,南边二楼,我说你等着我给你打个电话,让他们接你吧。
令边女士没想到的是,很快一名护士找到了她。
市民 边女士:推着轮椅就过来了,说你上来吧,我说是找我的吧?是是,你上来吧,哎呦,从推上我以后,推着我一直挂号、看病、拍片子,包括交费、开发票,一切一切事,都是这小姑娘给我办的。
在这名护士的帮助下,边女士很快地走完了就诊的全部流程。
市民 边女士:我要跟人拍照也不让,问她姓名也不告诉我,最后看完病,她说你怎么走啊,我说你别管了,结果人家一直把我推我到马路边,我打了车。
一个月之后,边女士基本康复,于是她来到医院复诊,这时她再次碰上了正在上班的门诊护士胡莎。

淄博市中医医院·淄博市骨科医院门诊部护士 胡莎:我觉得这是我的本职工作,比如说我们导医台所有的同事,碰到这种情况大家都会这样做,不光是我自己,而且大家会对比我做得更好,大姨当时就说非得问问我叫什么名字,我感觉这就是我职责之内的,而且我也没有特别突出的事情。
在边女士的一再坚持下,边女士与胡莎合了影。并且她还向医院反映了这件好人好事。

淄博市中医医院·淄博市骨科医院门诊部护士 胡莎:看到大姨康复了,心里也挺高兴的,大姨就说照个相,我就觉得大姨说得也很对,淄博人民很热情,我们在门诊上碰到的病号很多,能得到病号的认可,在我们内心特别感激有这样能理解的病号。
淄博市广播电视台记者 马晓璐
编 辑:吉玉爱
值班主任:卢 亮
编 审: 杨 剑

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