疫情期间，中国银行淄博分行积极拓宽线上服务渠道，优化线下服务流程，及时响应客户金融服务需求，提供安全、便捷金融服务体验。针对小微客户和个体工商户，创新推出线上普惠金融产品服务体系，涵盖抵质押类与信用类，通过无接触式服务模式，确保特殊时期金融服务不断档。

客户可以登录中行企业网上银行，依次点击““融资服务”—“普惠金融贷款”--“贷款申请”直接申请相关产品。与此同时，中行与税务局系统对接，推出针对借款主体为小微企业主的纯线上无抵押的循环贷款，该产品基于企业经营与纳税数据，为小微企业提供的线上融资服务额度最高可达300万元，利率低至3.92%。要求申请人具备有效法人资格；有固定的经营场所，生产经营稳定，无不良信用记录，企业纳税满两年，且纳税等级为A/B级。

除上述两种重点介绍的产品外，中国银行还推出“专精特新贷”、“瞪羚贷”、“上市公司贷”、“知识产权贷”、“银担合作贷”、“成果转化贷”、“人才贷”等七个系列产品，形成了企业全周期的金融产品体系，有意向的企业或个人，可以向当地服务网点咨询。

疫情期间，调整贷款18笔，金额1.18亿元，未发生一笔逾期业务。为5户企业办理纾困贷款，金额4209万元，为8名个人客户办理延期还款。累计批复疫情防控贷款5笔，金额3.45亿元，已完成投放9944万元。