今年 3 月 1 日，《淄博市居家养老服务条例》正式施行，作为我省首部以 “居家养老” 为主题的地方性法规，标志着淄博市居家养老服务迈入法治化、规范化发展新阶段。《条例》从服务设施配建、服务供给、扶持保障到监督管理等各个方面进行了全面规范。周村区以线上数据为平台，线下居家养老为依托，积极探索养老互助新模式，创新打造养老新格局。

在周村区民政互助服务数据平台调度中心，大屏正在滚动，市民于加茂的家务料理服务，在志愿者的帮助下刚刚完成订单，刘秀云老人的上门送餐服务，高纪英老人的智能设备辅导培训服务正在等待志愿者接单。在中心的数据平台上可以清晰的看到，全区老人的数量、志愿者人数，以及志愿服务情况。

周村区民政互助服务数据平台负责人 赵倩：目前我们平台的志愿者经过一年的运行，已经有2000余人的个人志愿者加入，团体志愿者133个，服务对象8000余人，累计服务订单1万余单。

据了解，该平台是周村区政府主导建设的以“互助养老”模式为内涵的线上服务平台，目前已经有2700余名志愿者加入，社区组建了“银发互助养老志愿服务队”，创新推出“低龄助高龄”时间银行积分机制。老人们可以通过服务平台自主下单，志愿者提供接单服务，以服务时长累计积分，凭积分兑换物质奖励，或为家人存储未来服务资源，有效形成以老年群体为主，自我服务、自我管理的良性循环。

周村区民政互助服务数据平台负责人 赵倩：志愿者在我们的平台上不仅仅可以存储时间，同时，我们也探索了积分制。针对相应的时间累计的积分，他们可以在我们的平台上享受一些免费和优惠的服务，比如一些免费的家政服务，一些免费的培训课程，免费的旅游，景点的游玩等等。

除了线上平台，还需要线下服务为依托。周村区大街街道长安社区的红色驿站，是养老志愿服务站的站点之一，在这里，舞蹈、书画、歌唱等一应俱全，有相应专业的志愿者指导上课，老人曹金昌是一名书法爱好者，在这里，他洗笔弄墨，可全然沉浸于书画的世界。

市民 曹金昌：我今年80岁了，来到这个志愿服务点，受到了广大志愿服务者的欢迎，感受非常的深，他们帮助我们学习了绘画，跳舞，唱歌，在此我们提高了娱乐文化水平，丰富了我们的文化生活。

许欣民是一名舞蹈老师，现在已经退休，也是一名志愿者：

市民 许欣民：我们这个团队主要是以舞蹈为主，不管是彩带舞还是集体广场舞，我们进行指导、辅导，以更好的一面展现给大家，展现给广大群众，作为我们老年人，退休以后，希望有这种环境和场所，跟朋友一起交流学习还是很高兴的。

目前，周村区老年人口占比达27%，打造高质量居家养老服务体系是养老工作的核心与关键。大街社区已完成100余户特殊困难老年人家庭的适老化改造，为50余名老人安装全屋视频检测系统。同时，整合多方资源提供一站式养老服务解决方案，联合周边医院共建医疗服务站，打造10分钟应急救护圈，全面开展助餐、助浴、助医等便民服务，真正实现生活照料、医疗保障、文化娱乐的全方位、立体化覆盖。

（审核：薛守志）