一面锦旗，一份肯定。

几位青城路老华盛周边摆摊群众将一面印有“怀爱民之心，办利民之事”字样的锦旗送到执法队员手中，对执法队员文明公正、热情高效的服务表示了衷心的感谢和高度赞誉。这激励着执法队员在今后的工作中以更饱满的热情和更负责的态度，为群众排忧解难，践行城市管理使命。

送锦旗的商贩代表之一张大哥在老华盛附近经营水果摊多年。他回忆，“以前总觉得城管就是来‘赶人’‘收东西’的，心里又怕又怨。”然而，一次经历改变了他的看法。当时，执法人员发现他的摊位存在安全隐患，并未简单处罚，而是耐心劝导，帮他合理摆放。“执法人员贴心帮我规范摊位，现在做生意也不害怕了，我们现在见面都高兴地打招呼！”张大哥感慨道。

据了解，老华盛附近路段位于高青县人流密集区域，临近老华盛商场、中信商场、天鹅商城一期二期等大型商场，各类品牌店、网红店分布密集，周边常常聚集经营果蔬、小吃、日用品等品类的摊贩，不仅影响交通秩序和环境卫生，还给周边居民、沿街商户带来不便。

为破解这一困局，高青县综合行政执法局积极践行“721”工作法，坚持服务先行、宣传教育先行，将柔性执法与教育劝导、集中整治与有序疏导相结合，全力营造整洁、有序、畅通的城市环境。

一是规范经营重引导。执法人员在劝离的同时还主动上前对帮助其将经营物品等物品搬到屋内，耐心细致向流动摊贩讲解占道经营、摊档乱摆放对道路通行的危害性，引导经营者增强文明意识，督促摊贩规范经营，自觉纠正影响市容市貌和经营秩序的行为。

二是全员执法提效能。结合群众反映的流动摊贩占道经营堵塞交通的情况，持续加大对重点点位内占道经营巡查力度，按照“定点、定人、定岗、定时、定责”的工作机制，划分早、中、晚空档班，对老华盛附近路段进行反复巡查。控制红绿灯路口附近30-50米左右占道经营现象，引导商贩保持线内经营，禁止占用机动车道，降低安全隐患。

三是严格管控重长效。采取“错时加步巡”方式，强化全时段巡查管控，延长执法时间，在老华盛等重点区域实施“定点值班+流动巡逻车”双重布控，发现违法占道现象立即清理，最大限度控制占道经营情形，实现占道经营管理无缝隙、全覆盖。

城市管理不能只靠“硬手段”，更需用“软服务”化解矛盾。下一步，高青县综合行政执法局将始终坚持人民城市人民管，管好城市为人民的服务理念，着眼群众“急难愁盼”和基层社会治理的堵点、难点、痛点，积极探讨民生与城市管理共生、和谐的优化政策，帮助群众真解决问题、解决真问题，不断增强市民的幸福感、获得感。