今天上午，

张店区“市民代表看城市变化提意见建议”

暨2020年市民采访活动进行集中采访。

80余名市民代表、30余名媒体代表

组成的百余人市民采访团，

对城市发展进行深入集中采访。

他们都去了哪些地方？

一起看看吧

6大重磅措施 让百姓办事更快捷

上午8点30分，市民采访团第一站来到张店市民中心。

“各位市民代表，张店市民中心共设置207个服务窗口，进驻行政审批、税务、人社、医保等约40个部门（单位），可‘一站式’办理等730余项政务服务事项。其中，可办理水、电、公交、违章处理等200余项高频民生事项，不动产、商事登记、社保等业务办理量占淄博市的1/3。”张店市民中心相关工作人员向市民采访团一行介绍说。

今年以来，张店区行政审批服务局以“一次办好”为工作目标，重磅推出6项措施，让市民生活更方便，让企业办事更便捷。

创新政务服务“掌上办”。企业群众通过手机微信端“张店审批服务”公众号里的“掌上办”，即可完成个体和企业登记、食品经营许可办理、医师护士注册、公章刻制等，3个工作日证照快递上门，真正实现“一次都不用跑”。

创新研发微信端投资项目网上联审平台，将项目联审由“线下”转为“线上”。平台设定了联审时限，由2周压缩为72小时，超时有红黄牌预警。今年以来“线上联审”通过项目94个，占联审项目的 60.6 %。

推出“通办全省帮办全国”服务。将60项网办层级高的高频审批服务事项纳入“全省通办”，建立起“异地受理、属地审批、快递邮寄”的政务服务新模式。临沂、东营等多地企业群众在张店市民中心办理了异地准入准营业务，受到广大群众好评。

实行“一窗受理+全员帮办”的工作模式。组建涵盖40个部门70余人的全领域无差别“政务帮办”队伍，从准备申请材料、网上提交录入、审批发证、快递邮寄等各个环节提供“全领域、全链条、全事项”的全程帮办代办服务。

提升企业开办便利度。实现开办企业线上“一网通办”、线下“一窗通办”、“2小时内办结”。企业开办全程网办率居淄博市第一、全省前列。

创新“秒批秒办”自助终端。研发了全国首台食品经营许可“秒批秒办”自助终端和公共卫生场所许可“秒批秒办”自助终端，3分钟即可拿到许可证。在全省率先研发商事登记“秒批秒办”自助终端。张区65个事项“秒批秒办”、“立等可取”。将电子身份证、电子营业执照及区块链等信息化技术应用至政务服务领域，549项事项可使用“电子身份证”办理。

“以快取胜、化繁为简，张店市民中心服务把市民所思、所盼始终放在第一位，持续优化营商环境，为他们甘做‘店小二’的精神点赞！”张店市民代表采访团成员杨红岭说。

打通百姓新时代文明实践“最后一公里”

采访活动的第二站，市民采访团一行来到了张店区马尚街道齐悦国际社区。

张店区马尚街道齐悦国际社区成立于2015年8月，社区党总支下设2个支部，4个党小组，管理党员87名。该社区坚持党建引领，以“民有所需，我有所应”理念，创新实施“三个构建，三个强化”工作思路，全面打造“乐美齐悦”红色物业服务品牌，充分激发基层治理活力，不断提高居民满意度。

“这里不仅是便民利民的党群服务中心，更是新时代文明实践的前沿阵地，居民休闲娱乐的重要活动场所。在这里，社区围绕‘讲评帮乐庆’服务居民，以共享式活动阵地实现以项目带活动，以活动凝聚人气，以人气为社区注入活力，打通了百姓新时代文明实践的‘最后一公里’。”在齐悦国际新时代文明实践中心，齐悦国际社区党总支书记赵玉芝介绍，为进一步健全和完善居民活动阵地，2019年6月，齐悦国际社区提升改造的1600余平方米的党群服务中心投入使用。

城市书房、家门口的老年大学、俏夕阳工作室、抖音小站、创客咖啡，悦茶室……形式不一的文明实践活动不断满足着居民的个性化需求。齐悦国际依托三家物业服务处打造的“红色驿站”成为社区居民日常议事、休闲娱乐的活动场所。

今年以来，张店区按照上级关于推进新时代文明实践中心建设的各项部署要求，结合张店区实际，扎实做好新时代文明实践工作。截至目前，全区8个镇办、143个村（社区）已实现文明实践阵地全覆盖。在开展文明实践活动中，张店区各文明实践中心统筹设计文明实践活动主题，常态化开展理论宣讲、文化惠民、医疗服务、法律咨询等对象化、分众化、互动化的文明实践活动。

当天，采访团一行体验了“有声党课”、“抖音小站”等特色新时代文明实践工作。弘扬主流价值观、加强文化传承、丰富文体生活，齐悦国际为向居民提供的一站式便捷服务，使社区群众融入到新时代的社区建设中，真正打造“百姓之家”。

打造智慧环卫平台 确保生活垃圾及时清

市民采访团第三站来到张店环卫南站。

通过观摩市场化环卫机械车辆装备和作业演示，市民采访团一行了解到，作业车辆有生活垃圾分类运输车辆、垃圾桶专用清洗车、强力去污车、高压冲洗车、炮作业车辆、新能源机扫车。

张店智慧环卫平台是张店环卫中心、淄博北控公司、上海太的信息科技有限公司联合建设的一个数字平台，主要将环卫一体化的人、车、事、物实现数字化、智慧化监管。平台建设约投入300余万元，于今年5月试运营。

“现在屏幕上展示的就是人员、车辆作业实时动态图，以及张店所有环卫设施，包括388条道路、112处公厕、9处生活垃圾转运站，以及生活垃圾点、加水点等。通过环卫工人佩戴的胸牌和手环，我们可以看到保洁员的作业时间、作业速度、作业频次等，通过大数据分析形成人员作业绩效。此外，为解决生活垃圾清运带来的噪音、异味、沿途撒漏等扰民问题，今年张店区市容环卫事业服务中心开展生活垃圾收运规范化建设，购置了60余辆小型全密闭压缩运输车，GPS卫星定位终端可以对每辆车进行监管和调度，能详细记录垃圾运输车的行车轨迹、出车时间、作业次数、作业里程、作业油耗等指标情况，实现了生活垃圾清运全过程的智慧化监管。”张店区市容环卫事业服务中心党组书记、主任姚文涛向大家介绍说。

“咱们的城市变得越来越漂亮，原来竟藏着这么多高科技啊！”市民代表采访团成员王晨有感而发。

建设“家门口”的幸福生活圈

活动第四站，采访团一行走进王舍社区，感受了建设“家门口”的幸福生活圈。

王舍社区位于张店城区南郊，共有居民楼40余栋，居民868户2559人。近年来，社区两委立足实际抓发展，心系居民“衣食住行育”，打造“家门口”的幸福生活圈。在社区党群服务中心，采访团一行参观了王舍艰苦奋斗村史馆，全方位了解社区发展历史。“新建的党群服务中心，涵盖10余个便民服务窗口和特色活动室，是集‘党建活动、为民服务、教育培训、文化宣传’等功能于一体的综合阵地。”现场讲解人员介绍，近年来，王舍社区系居民、促民生，先后投资建设健康引用水厂、绿色生态园、全市首家自选福利超市，按季度免费向居民提供水票、菜票、购物票，保障居民“舌尖上的安全”，装满居民的“菜篮子”。

此外，王舍社区投入300余万元建设3500平方米幸福苑养老院，探索从传统养老向现代化养老转型的升级路径，社区老人低偿入住，真正实现了“老有所养、老有所乐”。并以村集体入股的方式，与哈尔滨汇智地产公司合作开发旧村腾空土地，成功引进万豪国际五星级酒店。项目建成后，预计每年可为村集体增收2000余万元，实现村集体“翻番”式发展。

“衣食住行全不用愁。”“家门口就有免费幼儿园和低偿入住的养老院，为居民减轻了不小压力。”“装进社区居民菜篮子、米袋子里的不仅是食品，更是满满的幸福感。”当天，采访团一行纷纷为村转居的村民福利和完善的配套设施竖起了大拇指。

智能岗“站岗” 居民更安全

市民采访团第五站来到张店潘苑社区。

刷脸就能进小区、亲友来访可远程遥控开门、300多个监控让所有人的行动轨迹一目了然……科技的应用让这个老旧小区——张店潘苑社区居民生活变得更美好、更安全。

潘苑社区座落在张店区老城的中心地带，建设于上世纪七八十年代，是典型的开放式老旧社区，交通四通八达，出入口多达15个，居民楼105栋，常住人口7800余人。以往“三车”被盗、入室盗窃等案件时有发生。

今年3月起，潘苑社区开始打造全息智能社区，由原来15个出入口封堵了11个后，又在小区4个出入口安装了智能岗，小区住户刷脸即可进入小区，社区里还安装了300多个监控，其中包括新安装了的67个人脸识别监控探头和1个高空鹰眼，有效提高小区的安全管理水平，提升居民安全感。

“可以说，只要进到咱们社区，你去了哪里，走了哪条路，都有迹可查。”潘苑社区书记、主任陆继河说。

而在潘苑社区智能服务中心，记者看到，在该服务中心不仅能实时看到各个门岗、社区道路等情况，还能显示人脸抓拍、开门记录、车辆抓拍等数据，甚至连社区内有多少套自住房、多少套出租房、多少辆车、多少只宠物狗都能查到。该服务中心还能阻止陌生人或者尾随人员进入小区，提高整个小区安全防范水平。

“有了智能岗，住在这里更踏实了，就连房屋都增值了！”居民许纳乐呵呵地对记者说。

第六站

民康宜家居家养老服务中心

来这里就像上幼儿所 刷社保卡还能就餐

市民采访团第六站来到民康宜家居家养老服务中心。

市民采访团一行先后参观湖田街道新华街社区红色驿站、民康宜家居家养老服务中心。

湖田街道新华街社区“红色驿站”以党建工作为引领，以社区居民为服务主体，努力打造成党群工作的宣传站、代办事务的工作站、帮扶解难的服务站、民情民意的气象站，做到“办事不出小区，服务就在门口”。红色驿站里还开展健康义诊等活动，受到辖区居民欢迎。

在民康宜家居家养老服务中心，市民采访团一行看到，棋牌室、健身房、阅览室、诊室、小超市、康复室等一应俱全，最值得一提的是这里的长者食堂。

2020年4月，民康宜家居家养老服务中心响应民政部门号召，开设“长者食堂”新华街店，为老年人提供就餐方便的同时，更让老年人享受就餐补贴：60-79岁老人就餐在每餐8元基础上享受4元补贴，80岁以上老人就餐在每餐8元基础上享受3元补贴（8元套餐：一荤两素+汤+主食），而且就餐能刷社保卡。